허접한 침대 프레임 a/s 신청 상품 Q&A - 북유럽스타일 디자인가구

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허접한 침대 프레임 a/s 신청

작성자 최****(ip:)

작성일 2020-01-16 15:53:15

평점

정말 너무 하는 자연미인가구네요.
a/s 신청 한게 1년이 지났음에도... 연락도 없고..
작년 7월에 신청했고 여름 휴가 가신다길래~ 기다리겠다고했고 연락없어서 글남기고 통화까지 했는데.. 약속은 지키도 않고 몇달째 연락도 없네요.
침대 프레임이 한해용도 아닌데 허접하게 만들어서 팔고 뒷처리 너무 안 되네요.
침대 쓸때마다 짜증나고 불편하네요.

11년째쓰고있는 한샘 침대 프레임과 견고함이 확실히 차이가 나네요. 디자인만 보고 구매한게 후회됩니다.

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작성자 자연미인가구

작성일 2020-01-17 09:42:22

평점

먼저 마음이 크게 상하신 것 같아 죄스러운 마음으로 고객님께 머리 숙여 깊은 사과의 말씀 드립니다. 해당 직원이 연락드리기로 하고 그대로 잊어버려 고객님을 너무 오래 기다리게 해드렸습니다. 믿고 구매해주셨는데 책임감없는 모습으로 인해 고객님께 정말 송구스럽고 죄송한 마음 뿐입니다. 어찌 몇 글자 몇 개의 문장만으로 고객님께 진심으로 용서를 구할 수 있겠냐만은 다시 한번 진정을 담아 사과의 말씀드리며 언짢으셨던 마음 조금이나마 누그러지셨으면 하는 간절한 바람입니다 김해점에 전달하였으며 고객님께 연락 드릴 예정입니다. 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.

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